Informativa sulle spedizioni

POLITICA DI SPEDIZIONE – ACASBO DESIGN SRLS

Aggiornamento 2025

La presente informativa descrive le modalità e i tempi di spedizione degli ordini effettuati tramite il nostro store online.

1. TEMPI DI ELABORAZIONE DELL’ORDINE

Gli ordini vengono elaborati in 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Durante periodi di alto volume (saldi, festività, promozioni) i tempi potrebbero allungarsi.

Gli ordini effettuati durante il weekend o nei giorni festivi verranno processati il primo giorno lavorativo utile.

2. TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna possono variare in base al corriere, alla destinazione e al volume di ordini.

Spedizioni in Italia

  • Standard: 24–72 ore (isole escluse)

  • Isole e zone remote: 2–5 giorni lavorativi

Spedizioni internazionali

Le tempistiche dipendono dal paese di destinazione.
La consegna può richiedere 5–15 giorni lavorativi o più, in base ai controlli doganali.

3. COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente nel checkout in base a:

  • peso e dimensione del pacco

  • destinazione

  • eventuali promozioni attive

Il totale viene mostrato prima del pagamento.

4. TRACKING DELL’ORDINE

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà:

  • email di conferma spedizione

  • link di tracking per seguire il pacco in tempo reale

5. RESPONSABILITÀ DELLE SPEDIZIONI

Una volta consegnato il pacco al corriere, la responsabilità della spedizione passa al cliente.
Acasbo Design non è responsabile per:

  • ritardi causati dal corriere

  • smarrimento pacchi dovuto a errori dell’indirizzo fornito

  • giacenze dovute a mancata consegna

  • danni provocati dal trasporto

6. DOGANE E TASSE INTERNAZIONALI

Per spedizioni fuori dall’Unione Europea, eventuali:

  • dazi doganali

  • imposte locali

  • oneri di importazione

sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo di spedizione.

7. INDIRIZZI ERRATI O INCOMPLETI

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo corretto e completo.
Se il pacco ritorna al mittente per indirizzo errato:

  • il reso non è automatico

  • una nuova spedizione richiederà un nuovo pagamento delle spese di spedizione

8. ORDINI NON RITIRATI

Se il pacco va in giacenza e non viene ritirato entro i termini indicati dal corriere:

  • il pacco rientra presso il nostro magazzino

  • la rispedizione richiede il pagamento di nuove spese di spedizione

  • eventuali rimborsi seguono la nostra Politica di Rimborso

9. ARTICOLI DANNEGGIATI O SMARRITI

In caso di pacco danneggiato:

  • scatta la segnalazione al corriere

  • il cliente deve inviare foto del danno entro 48 ore dalla consegna

In caso di smarrimento, il corriere deve aprire un’indagine.
L'esito e i tempi dipendono dalle procedure del corriere.

10. CONTATTI SUPPORTO SPEDIZIONI

Per qualsiasi richiesta relativa alla spedizione:

ACASBO DESIGN SRLS
📍 Via Eugenio Curiel 26, 00047 Marino (RM)
📧 acasbo.officinameccanica@gmail.com
📞 06 9353 5286